Widerrufsrecht
Geltungsbereich
Die nachfolgende Widerrufsbelehrung gilt für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland und Österreich.
Für Bestellungen aus der Schweiz gilt: Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bei ungeöffneten Produkten erstatten wir 100 % des Kaufpreises, bei bereits geöffneten Produkten 50 %. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht bei Bestellungen aus der Schweiz nicht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
RevitalTrax International B.V.
Arnstädter Straße 50
99096 Erfurt, Deutschland
E-Mail: kundenservice@revitaltrax.com
Telefon: +49 (0)3745 75 64 999
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. eine E-Mail oder eine Erklärung über unser Online-Widerrufsformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite unter de.revitaltrax.com/pages/ruckgaberecht elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: RevitalTrax International B.V., Arnstädter Straße 50, 99096 Erfurt, Deutschland, E-Mail: kundenservice@revitaltrax.com
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ergänzende Hinweise
Die folgenden Hinweise sind nicht Bestandteil der gesetzlichen Widerrufsbelehrung. Sie sollen Ihnen die Abwicklung erleichtern und schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
So melden Sie Ihre Rücksendung an
Am schnellsten erklären Sie Ihren Widerruf über unser Online-Widerrufsformular unter de.revitaltrax.com/pages/ruckgaberecht oder per E-Mail an kundenservice@revitaltrax.com. Bitte nennen Sie dabei nach Möglichkeit: Bestelldatum, Bestellnummer (sofern vorhanden), Name, Anschrift und das Datum Ihrer Erklärung. Diese Angaben sind für die Wirksamkeit Ihres Widerrufs nicht erforderlich, erleichtern uns aber die Bearbeitung.
Rücksendekosten
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte senden Sie die Ware auf dem Versandweg Ihrer Wahl zurück. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit Sie den rechtzeitigen Versand belegen können.
Rücksendeadresse
RevitalTrax International B.V.
Minervum 7030
4817 ZL Breda
Niederlande
Bitte senden Sie Pakete ausschließlich an diese Adresse. An unsere Kontaktanschrift in Erfurt können keine Retouren angenommen werden. Ihre Widerrufserklärung selbst können Sie selbstverständlich an beide Anschriften sowie per E-Mail richten.
Rückzahlung und Versandnachweis
Die gesetzliche Rückzahlungsfrist beträgt vierzehn Tage ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass die Waren tatsächlich an den Beförderer übergeben wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Als Nachweis genügt beispielsweise ein Einlieferungsbeleg oder eine Sendungsverfolgung, aus der die Übernahme durch den Beförderer hervorgeht. Ein lediglich erstelltes Versandetikett oder eine noch nicht erfasste Sendungsnummer reicht nicht aus.
Teilrücksendungen
Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück und behalten den übrigen Teil, erstatten wir den Kaufpreis der zurückgesandten Artikel. Die Kosten der ursprünglichen Hinsendung werden in diesem Fall nicht erstattet, da der Vertrag im Übrigen bestehen bleibt.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Ware
Ist die Ware mangelhaft oder haben wir Ihnen versehentlich einen falschen Artikel geliefert, tragen wir die Kosten der Rücksendung. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte direkt an unseren Kundenservice unter kundenservice@revitaltrax.com — Sie erhalten dann ein kostenloses Rücksendeetikett von uns.
Unsere freiwillige 30-Tage-Kulanzregelung
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von vierzehn Tagen räumen wir Ihnen freiwillig eine verlängerte Rückgabemöglichkeit ein: Sie können Produkte bis zu 30 Tage nach Erhalt zurücksenden.
Innerhalb der ersten 14 Tage gilt ausschließlich Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. In diesem Zeitraum erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis — auch dann, wenn das Produkt bereits geöffnet wurde.
Vom 15. bis zum 30. Tag nach Erhalt gilt diese freiwillige Kulanzregelung: bei ungeöffneten, unbenutzten Produkten erstatten wir 100 % des Kaufpreises; bei bereits geöffneten Produkten erstatten wir 50 % des Kaufpreises als Geste unserer Kulanz.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie auch in diesem Zeitraum.
Diese Kulanzregelung ist eine freiwillige Zusatzleistung von RevitalTrax und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht in keiner Weise ein.